jueves, 27 de junio de 2013

Refuerza tu atención al cliente


En cualquier empresa de pequeña a grande, el buen trato a cliente es relevante a la hora de vender y de ofrecer productos y/o servicios; acción mínima para un efecto gigantesco. Te invitamos a reforzar esta simple estrategia en tu mayor técnica de venta tomando en cuenta:
-La amabilidad y cordialidad, hacerles saber que estas para servirles, pero que no se vea forzado o falso; estos suelen percibir inmediatamente y lo puedes incomodar.

-Dar un buen servicio o trato a todos por igual, sin tener prejuicios con alguno, por pequeña o grande su compra, tenga mucho o poco dinero.

-Afianzar los lazos con los clientes permanentes o fijos, brindándoles un producto o servicio especial que satisfaga dichas preferencias, ellos notaran el detalle y lo sabrán apreciar, ademas te harán publicidad en su circulo de  amistades.

-No decir nunca NO,  cuando un cliente te pida algo y no lo tengas ofrecerle algún producto que sea parecido al que pregunta. En caso de que tu empresa ofrece servicios no negarse algunas condiciones como: alterar el menú del restaurante.

-Por ultimo y no menos importante, capacita y motiva al personal, invierte en los entrenamientos y capacitación de tu equipo de trabajo estos los mantendrá motivados y satisfechos; energías que se contagian al cliente.

miércoles, 26 de junio de 2013


Somos tu referencia obligatoria en comercios y servicios profesionales de la región falconiana...
Guía de fácil lectura, de distribución gratuita y de diseños y material de calidad...
Búscanos en las panaderías, peluquerías, hoteles y posadas... en Agosto estaremos como encartado en el Diario de mayor circulación en la región DIARIO NUEVO DÍA

jueves, 20 de junio de 2013

Haz que tu publicidad tenga peso

Como emprendedores y/o empresarios debemos de tener en cuenta que es indispensable el tener una publicidad efectiva, y sobre todo bien dirigida. Y competir contra mi competencia mostrando mi valor agregado; el servicio al cliente, la calidad, el diseñar, incluir o mejorar mi valor agregado etc. Pero algo debemos de tener muy en claro: NO SE VENDE, SI NO SE ES CREATIVO, todo esfuerzo, implementación, desarrollo y diseño de publicidad, tiene que tener un reflejo claro en dos aspectos importantes para toda empresa:POSICIONAMIENTO Y VENTAS.
Por lo cual nuestras estrategias de publicidad deben de estar bien diseñadas y enfocadas hacia nuestro publico objetivo. Conocer el a quien debemos de atacar, persuadir, comunicar e informar de nuestra existencia. Pensemos entonces que queremos lograr y hacia donde queremos llegar como empresa para que LA PUBLICIDAD TENGA PESO y nos transporte con mayor facilidad a ser mas exitoso.

Como ser exitoso

Disfruta este Video y aprende a ser exitoso

Incertidumbre económica

En tiempos de incertidumbre económica, el primer capítulo a reducir o suprimir es la inversión en publicidad. ¿Es esta una medida correcta?. 
NO PIENSES DE ESA MANERA... Es cuando mas debes de estar activo en el mercado. ESTRATEGIA: Determine cual es el producto que quiere vender, cual es su tipo de cliente objetivo, cual es el mensaje que quiere transmitir y promociona tu producto, su empresa y en conjunto su imagen mediante una acción de marketing promocional.

CRECER AL MISMO RITMO DE LA COMPETENCIA ES FÁCIL




CRECER AL MISMO RITMO DE LA COMPETENCIA ES FÁCIL... SOLO DEBES SEGUIR ESTOS CONSEJOS....
Posibilidad 1: Si se invierte mas del promedio en publicidad (Mas del 1,5% de la facturación) -> En este caso debemos comprender que: Estamos realizando mal la inversión, ya sea porque la estamos direccionando mal, en los medios equivocados, o estamos enfocando mal el mensaje.
¿Qué hacer? replantear el mensaje publicitario y los medios por los cuales se publicita

Posibilidad 2: Si se invierte menos del promedio en publicidad (Menos del 1,5% de la facturación) -> Probablemente el problema esté en que invertimos poco y a lo mejor no del todo eficientemente.
¿Qué hacer? Invertir más